本报枣庄8月2日讯(记者 李淼) 7月31日,京沪高铁枣庄站发生了感人的一幕,孩子的父亲为了筹集医药费,不能陪10岁的孩子一同回家看望孩子的姥姥,为此高铁站工作人员完成了从枣庄到南京的接力,让孩子安全到达南京。
2日,记者了解到,7月31日,京沪高铁枣庄站当班的客运值班站长赵春艳接到一男子求助,称他的孩子今年10岁了,孩子的姥姥在南京病危,临终前想再看一眼孩子,但是大人需要给老人筹集医药费不能和孩子一同前往,想让车站帮孩子安全抵达南京。接到求助的赵春艳当时有些犹豫,但为了能满足老人的遗愿,她答应了孩子父亲方建军的请求。
随后赵春艳将他们父子接到客运值班室,由于孩子小,显得很胆怯。赵春艳明白让胆小的孩子单独回家存在一定难度,但为了完成老人的遗愿,她决定试一把。她耐心和孩子交流,取得了孩子的信任,并不停地安慰孩子。在她和方建军的努力下,孩子逐渐接受了赵春艳。
在取得孩子的信任后,赵春艳核实了孩子家长的身份,留下了家长的联系方式,并为孩子购买了当日G109次车票。虽然孩子的父亲称孩子到了南京有人接,但为了保证孩子的安全,赵春艳决定与京沪高铁南京南站联系,请求南京南站工作人员提供帮助。经过交流南京南站答应到站后安排专人到站台接应孩子,并保证安全交给其家人。
10点50分左右赵春艳带着孩子和其父亲来到站台准备乘车,并且不停地与孩子交流,孩子逐渐放下了戒备。11点02分客运值班员高勇与G109次列车车长进行了交接,车长核实了孩子的乘车信息后将孩子带入了车内。
看到孩子在车长的监护下离去,方建军不停地对高铁站工作人员表达谢意。12点50分左右,计算着车辆已经到站,仍不放心孩子安全的赵春艳又给孩子的父亲打电话核实,在得到肯定的答复后,赵春艳心里的一块大石头终于落地。
随后记者电话采访了赵春艳,她告诉记者,原则上孩子是不能在没有监护人的情况下一个人乘坐高铁的,但是由于事情比较紧急,因此他们就特殊照顾了,对于做了这么一件好事,赵春艳并不认为有什么,她说:“只是举手之劳而已,再说为旅客做好服务,是我们的职责,没有什么可炫耀的。”
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