本报8月9日讯(记者 张汝树 通讯员 王静) 近日,桓台县工商局马桥工商所接到一消费者投诉,消费者滕先生7月18日在一家电商场购买了两台空调,商家承诺免费安装,空调送来后滕先生多次联系商场,商场却一直没来安。
商场一拖再拖,腾先生本想找熟人安装,商场却说自行安装,空调弄坏,后果自负,因为天气实在炎热,滕先生只好向工商求助。马桥工商所工作人员当即联系该商场,进行调解,督促商场履行其承诺；当天空调即顺利安装。
在此,工商人员提醒广大消费者,国家颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》中指出,消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,不实行“三包”；因此,家电类产品切勿自行安装,以免自身权益受损。
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