| 家电维修有新规,凭证上岗还要明码标价 |
| 部分维修店仍算“糊涂账” |
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- 2012年08月13日
来源：齐鲁晚报
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本报8月12日讯(记者 李沙娜 嵇磊 实习生 李可 景晔) 8月1日,商务部颁布的《家电维修服务业管理办法》正式施行,要求明确维修企业的上岗工人都要经过资质培训,不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容,明示服务项目和所有维修项目、家电配件的收费标准等诸多内容。新规实施一周多,记者走访东营部分家电维修店,发现家电维修市场还需要进一步规范。
维修价格漫天要
正在某家电维修店找维修人员清洗空调的聂先生告诉记者,“我想把家里的空调清洗一下,也想加氟,可是我刚才问了三家店铺,就问出了三个价。有的说加氟一个气压30元,有的说一个气压60元,到底应该多少钱,这个没法衡量。”
12日下午,记者来到运河路上的一家家电维修店,店里摆设着不少品牌和型号的电视机、洗衣机。记者以某品牌电视显示屏不好,需要维修为由咨询了维修店工作人员。该工作人员给出的报价是100元,可上门维修。而在运河路另一家维修店,商户给的报价是80元,同样可上门服务。
记者走访多家小维修店发现,大部分维修店内没有悬挂收费项目、零件价格和收费金额。在济南路上的一家大型的家电维修店里,则贴出了家电维修的收费项目、价格等信息。
维修资质尚欠缺
记者走访东城几家家电维修商店时发现,在个人维修或销售家电的商铺中,并没有家电维修资格认证。一位个体维修家电的老板告诉记者,“我们没有资格证,但是干了这么多年了,有这方面的手艺,只要会修理,无所谓什么证件。”
此外,记者还走访了家电专卖店和商厦中的家电销售处,店员们一致表示,在品牌店里购买的家电如果出了状况,买家需要通过该品牌的售后服务进行处理,每个品牌在全国都有一个统一的售后服务热线,售后服务处会根据客户的地理位置和家电出现的问题就近派专业维修人员上门进行处理,情况严重的视当时状况进行处理,对于8月1日发布的《家电维修服务业管理办法》,店员们也不了解。
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