本报8月12日讯(记者 李玉涛 通讯员 安蒙 李国强) 记者从日照市房管局物业管理服务办公室了解到,截至目前,已调查处理的各类物业服务投诉已达176起,超过了去年全年的统计数字。而平均每天接到的业务咨询电话20多个,投诉咨询量较往年大幅增加。
“今年的投诉量非常多,其中关于维修资金的占多数。现在很多老百姓的房子已经住了10多年,房屋结构老化,大量公共部位和共用设施需要维修,而这个时候大家才想起来用维修资金,好多投诉都是这种情况。”工作人员告诉记者。
“其实这一部分钱还是老百姓自己的,就像我们平常缴的养老保险一样,维修资金就是房子的‘养老钱’,我们目前进行的工作就是为了建立规范系统的资金归集和使用体系,真正让这部分钱发挥作用。”日照市房管局物业办负责人说。
根据有关文件要求,日照市开发建设单位、物业服务企业代收的住宅专项维修资金,要于今年9月30日前移交物业主管部门,并存入专项账户进行统一管理。
之后,有关部门将在此基础上,制定符合日照市实际情况的物业维修资金使用细则和流程,进一步规范物业维修资金的收缴和使用,真正让老百姓房子的“养老钱”发挥作用。
该负责人还提醒广大市民,在交存维修资金后,需妥善保管专用票据,以免影响办理房屋权属登记相关手续。如果业主在购房过程中遇到有关住宅专项维修资金的问题,可以拨打8899280进行咨询。
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