本报8月16日讯(记者 宋立山 通讯员 孙楠) 本报曾连续刊发《往返机场打车,乘客两头挨宰》等多篇报道,揭露往返机场的出租车司机宰客行为,市客管中心对此高度重视,并与本报联合建立曝光台。16日,客管中心曝光第二批被查实的11辆违规载客出租车,其中包括4辆往返机场的出租车,11辆出租车均遭罚款、扣分处罚。
自7月26日以来,通过客管中心的明察暗访和乘客投诉,一共查处11辆违规载客的出租车,分属10家出租车公司,除了9家公司各被查处一辆出租车外,大众出租车公司被查实的违规载客车辆达到两辆,行驶路线均由机场至奥体中心,且均存在未按规定使用计价器、多收费的行为。
这份曝光名单显示,11辆被查处的出租车中有4辆涉及机场,其中1辆在机场拒载,另外3辆在从机场驶往市区的过程中未按规定使用计价器并多收费。客管中心负责人说,为了加大打击力度,此次明察暗访还查处了7辆市区的出租车。其中有2辆车不打表,其余5辆均为拒载。“拒载的车辆一般被处以100元罚款扣10分,不打表的则被处以200元罚款扣10分。”这位负责人说,对不打表的宰客行为处罚一般更为严厉。
被处罚最严厉的是一辆大鲁公司的出租车,被处以罚款200元并扣15分。据介绍,这辆出租车在将乘客由火车站送往野生动物世界的过程中,无故中断服务,并不按计价器显示金额收费,遭到乘客投诉后,被客管中心依法查处。
此次是本报与客管中心联合建立曝光台以来,公开曝光的第二批违规载客出租车。此前的7月25日,市客管中心曝光第一批违规载客的出租车名单,50天内共有5辆出租车被查实存在不打表、绕道等行为,均遭到罚款和停运整改的处罚。与上次相比,本次的查处力度更大,在20天之内查处了11辆违规载客出租车。
为了维护乘客合法权益,客管中心对出租车拒载、多收费等严重违规行为采取“零容忍、双制裁”的处罚措施。自7月27日全力整治出租车违章行为以来,稽查人员明察暗访,加大了对违规车辆的查处力度,20天来派出执法人员到乘客反映较多的火车站、长途汽车站、飞机场等地明察暗访,查处11辆违规出租车。
“对这些车辆做出的都是上限处罚,并将计入出租车企业服务质量考核成绩,责令所属企业对其停运整改。”客管中心负责人说,乘客和市民遇到违规行为,最好马上拨打96576出租车服务热线进行投诉和监督,客管中心绝不姑息,一定严厉查处。
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