小区电梯维保多方很头疼 -齐鲁晚报数字报刊

费用难出,要确保安全又挤不出费用

小区电梯维保　多方很头疼

统筹鞠平本报记者曲彦霖姜慧晨

2012年08月17日　来源：齐鲁晚报
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　　①天合城19号楼内的货梯前,有位居民拿了很多行李,为了搬其他行李却用物品挡门。　本报记者　曲彦霖　摄　　②电梯安检验合格证叠了好几层。　本报记者　蒋慧晨　摄

　　小区电梯的产权归使用居民所有,居民向物业公司缴纳电梯运行费,由小区物业代为日常维护管理,再由物业公司委托有资质的电梯公司进行维保。从1996年烟台最早的电梯住宅出现,到现在电梯在各大居民社区的普及,似乎在居民、物业、维保公司三方之间的争论就从未停止过。
【走访调查】
电梯安全　成居民心头之患
　　对高层住宅小区的居民来说,最害怕的事莫过于电梯“罢工”。家住进德小区98号楼的杨先生一提到电梯就怨声载道,“电梯经常出问题,有一次我们全家爬了20多层才回到家。”杨先生告诉记者,从1997年入住以来,现在其中一部电梯已经停用,全楼每天有三四百人仅靠一部电梯出行,上下班高峰时要等十多分钟才能坐上电梯。“我们多次找物业反映电梯的问题,和物业关于电梯的矛盾就没解决过”。
　　根据《烟台市物业服务收费管理暂行办法》的规定,高层住宅小区物业在保证电梯正常运行的前提下,可按建筑面积每月每平方米0.3元向居民收取电梯运行费。居民将电梯运行费交给物业,一旦出现问题,物业公司就成了居民的众矢之的。
大多居民不知　电梯“几岁”
　　记者走访了市区多个小区发现,大多数居民都不知道自己小区电梯的“年龄”。
　　绿色家园27号楼3单元的居民高先生对自己单元楼的电梯还是很满意的,“前几天货梯坏了,但现在已经修好了。这里的电梯经常有维保的人过来,他们维保时都会挂警示牌。”但问及电梯的年龄,高先生却摇了摇头。随后在绿色家园27号楼前,记者遇到了几位市民,她们对小区电梯还挺满意,但问起单元电梯的年龄时,她都摆手说不知道,只说从2005年住进来的时候电梯就有了。

【各方声音】
物业:维保费上涨增加成本
　　近几年,关于电梯的维修保养,物业公司与居民的分歧一直处在风口浪尖。一位不愿意透漏姓名的物业公司总经理告诉记者,电梯每月要进行两次定期保养,每三个月、半年、一年各要进行一次大型保养维修,电费、维保费用都在涨,而每月每平方米0.3元的收费标准还是2004年制定的,居民中还有一些人拒绝缴纳电梯运行费。因此,很多物业公司在电梯的维保方面都是“入不敷出”,心有余而力不足。
　　这位经理还说,“有时,物业公司也处在两难境地。”电梯维保费用越来越高,选择小的维保公司价钱是便宜了,可维保的质量不敢保证,一旦出现安全问题后果更加严重；选择大的维保公司价格又相对较高,电梯运行费又不足以支撑。面对居民的不理解和维保公司的高收费,物业公司有时也是在受“夹板气”。
维保:招了20个人都不干了　
　　在采访中,一位维保公司的业内人士告诉记者,因为维保工作待遇低、工作危险、技术含量又高,维保公司的人员流动非常大,曾经有一家维保单位新招了20个人都不干了。
　　据烟台博汇电梯科技有限公司销售部刘经理介绍,现在烟台大大小小的电梯维保公司有60多家,业内竞争十分激烈。他们代理的品牌电梯,在电梯安装的第一年内由公司派人免费维保,一年后,物业公司会综合维保价钱等多方面情况重新指定电梯维保公司。“一些规模小的维保公司为了拉拢客源刻意压低维保价钱,烟台市面上每部电梯一年的维保费用从2000多元到4、5千元都有。维保价钱被压低,维保人员的待遇就上不去,电梯维保需要高空作业,技术含量又高,现在很少有人愿意做,年轻人就更不愿意学了。”刘经理说。
质监局:物业撂挑子最麻烦
　　烟台市质监局特种设备安全监察科副科长于昌乐告诉记者,电梯维保按照规定需要半个月维保一次,每季度、半年、全年都要有一次大型维保。为了保证维保质量和维保人员的人身安全,每台电梯的维保人数不能低于2个人,价格在3500元左右较合理。
　　于昌乐告诉记者,物业公司的更换是质监局最头疼的情况。小区物业更换期间,小区电梯缺少管理部门,无法跟质监局进行直接沟通,尤其是遇到电梯超过检测的安全期限。按规定,小区电梯没有经过安全检测就不能再继续使用,可是如果将电梯停用,居民就需要爬20多层楼回家,这时只能请政府相关部门来协调处理。
【电梯新规】
　　国家标准《住宅设计规范》GB50096-2011最新版的住宅设计规范2012年8月1日实施,明确提出了电梯不应紧邻卧室、每套住宅应配信报箱等强制性要求。同时新规要求,总层数在12层及以上的住宅每栋楼设置电梯不应少于两台,且其中一台要可以容纳担架。
【专家解析】　电梯寿命15—20年
　　烟台市特检院一位专家介绍,电梯设计的使用寿命在15—20年左右,同时电梯质量、电梯维保情况、使用程度不同会对电梯使用寿命有一定的影响。据去年质监局的统计数据,烟台市10年以上的电梯已有500部左右,对于小区的电梯,经检查合格,在《安全检验合格》证有效检验日期内的都可以正常使用,并没有强制报废年限。
　　据了解,烟台正在使用的电梯品牌约有二三十个,奥的斯、江南快速、永大日立、日历、三菱等都是常见品牌。烟台大多小区会选择知名品牌,但配备的电梯价位大约在10多万左右,属中低档,高档电梯较少。另外,考虑到经济因素,也有些小区会选购一些小众品牌。
　本报记者　曲彦霖　姜慧晨
【类似事件】　“电梯惊魂”事件
　　2012-08-06　《太险了,电梯从6楼直坠2楼》　开发区海鹰大厦电梯突发故障,从六楼直坠二楼才停住。电梯内5人被困近一小时,其中有一名儿童和一刚出生不久的婴儿。经初步检查,电梯故障可能是由电路问题引起的。
　　2012-06-13　《一个小区内,两电梯同时停摆》　福山区一小区6号楼和11号楼两部电梯同时发生故障,3名居民被困其中,幸亏邻居听到了呼救及时报警。福山消防大队官兵迅速赶到现场,将被困居民救出。
　　2011-09-13　《消防撬开电梯门救出9人》　牟平区养马岛的一酒店电梯突然故障。电梯还没到一层突然停下,虽然距离地面只有几米了,但黑暗密闭的空间里,被困的9人还是吓坏了。
本报记者　曲彦霖　姜慧晨