网购被大多数网民所接纳,大家不再局限于买衣服、买零食,买电器也成为生活的一部分。当然,随之也带来了不少的困扰。
购物找有保障网站
一位张女士在某团购网站看中了一台豆浆机,当时比卖场里要便宜一两百元,所以就赶紧下手买了,但忘记索要发票,豆浆机在使用半个月后出现故障,拿到专柜去询问却以没有发票为由拒绝包修。就家电产品来说,价格都是动辄成千上万,下手不能不谨慎。很多年来,消费者已经习惯了望闻问切式的购买方式,看到物品,得自己仔细观察,亲自体验,详细咨询各种信息,确定没啥问题后再付钱。但家电网购则不一样,在东西到家之前,消费者完全无法去检验这件物品的好坏。
目前,很多家电购物网都比较成熟,像京东、苏宁易购、易迅等全国连锁的购物网站,专业的电器商城,有实体店在顾客不怕上当,如果有质量问题直接到实体店退换货,但更吸引人的是,他们的售后和物流更胜一筹。
确认好配送范围
一位网友家住某三级城市,因觉得家电卖场活动力度太小,常选择网上购买家电,节前打算买台新彩电过年,由于节前快递爆仓,他在网上下了订单10多天后才收到电视。家电产品一般都是大件,需要由厂商专门配送。但网购则不同,虽然它们在全国也有相应的配送中心,但其配送区域相对较窄,很多区域无法免费配送,所以,一些三四级城市和较偏远地区的消费者在网购时需看清配送范围。目前,很多电子商务大多是采用与第三方物流合作的方式进入订单商品的配送,在逢年过节物流配送量大或提前放假时,会出现送货不及时的现象,这时网购家电的消费者最好提前确认送货时间。当然,也有不少网购企业自己建立物流系统,配送订单,若对送货要求比较急,可选择这类网站购买。
当面验收再付款
在家电卖场某家电专柜,余先生单独购买了一个彩电底座,经导购员询问得知,余先生在网上购买了一台液晶电视,送货时家里只有老人在,当场没验货就签收了,后来才发现已付钱的底座没有,和商家理论未果,只能到卖场另买一个。
验货看似个小环节,但一定要仔细。验货的时候先看外包装是否完好无损,另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条形码,确认这个条形码是否存在。接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。
□小编总结:
网购家电认准以上三项,您就可以放心在互联网上挑选自己中意的商品了。网购一台冰箱,便宜300元,对不少人来说,价格便宜是吸引他们购买的重要原因之一。据悉,网购网站不像实体卖场需要装修并每年缴纳店面费,其他的维护费用也较少,且网购网站有自己的拿货渠道,因此,他们相较于卖场,有自己的价格优势。除价格原因外,很多朋友选择网购方式购买家电,是因其便捷。只需要坐在电脑前,选择好产品,轻轻按下鼠标,就可以坐等东西到家了。 (刘岩 整理)
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