家住四方杭州路的苏宝义老人这些天逢人就夸奖海尔。他说,家里使用多年的空调出了毛病,海尔服务非常及时,师傅上门免费维修,让他十分感动。
苏宝义老人今年90多岁了,前些天出奇地热,不巧,他家里1999年买的空调出了毛病。无奈他拨打了海尔服务电话。十多分钟后,海尔师傅就上门了。师傅首先进行用电环境监测,然后检查发现因空调年久需更换电容。见老人年事已高,师傅自掏腰包为其付了90多元钱的零件费及维修费用。随后,师傅还为其通电试机,讲解了使用知识。了解到老人家里还有不少海尔家电后,又一一进行了检测维护,临走时还认真打扫了室内卫生。海尔师傅细致的服务让苏宝义老人很受感动,他见到邻居就夸奖:“海尔的服务就是好,自己和子女家里再买家电,我建议还是选海尔的。” (崔启昌)
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