本报96706热线消息(记者 修从涛 通讯员 王宝元 石忠军) “厂商一次性赔付8000元。”22日,市民王女士最终与诸城的一家豆沙包生产厂商签署了调解协议。据了解,不久前王女士因食用豆沙包时硌坏了牙齿,将豆沙包生产厂商投诉到高新区工商局消协,在高新区工商局消协的调解下,厂商最终答应一次性赔付王女士牙齿养护费8000元。
“人要是倒霉,吃个豆沙包都硌牙。”8月17日,市民王女士在高新区某食品专卖店购买了几个豆沙包,在食用时被豆沙包馅里的沙粒硌坏了牙齿。拿着硌坏的牙,王女士立即找到食品专卖店索赔,“专卖店说即使赔偿,也要由厂商负责。”王女士说。
在王女士的要求下,该专卖店找来了豆沙包生产厂商的负责人,三方一同来到医院对王女士的情况作了检查和治疗。经医生检查发现,王女士的牙齿损坏较重,需要做烤瓷牙。经过治疗,王女士的牙齿修复花了医疗费1500元。
然而,牙齿修复后,王女士认为补的牙不像原来的牙那样结实,“以后坏了还需要再做烤瓷牙,即使做了烤瓷牙,也有使用年限,不可能用一辈子。”王女士提出,厂商应赔付自己受伤牙齿的养护费12000元,但厂商并不同意赔付。双方争执无果,王女士将豆沙包生产厂商投诉到高新区工商局消协。
“根据《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,豆沙包厂商也承认自己马虎大意,对此事有不可推卸的责任。”高新区工商局消协负责人介绍。22日,经过工商局消协工作人员的调解,双方达成调解协议,豆沙包厂商一次性补偿王女士牙齿养护费8000元。
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