1600元买的新手机出现故障

商家假称已换新货,实际上只是修了修

2012年08月28日　来源：齐鲁晚报
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　　本报8月27日讯(记者　孙慧瑶　通讯员　夏庆田)　新买手机出故障,商家承诺更换,消保委工作人员查询了手机售后服务信息却只是做了维修处理。27日,张先生在沂源消保委的帮助下换回了全新的手机。
　　沂源县的张先生在县城振兴路一手机店花1600元购买了一款新手机。换卡带回家后,发现接听手机时有回响,使用3天后回响愈加严重。随即张先生去该手机店要求更换手机。店方欣然应允,表示立即送往供货商处更换。
　　几天后,张先生接到该店通知,说手机已经更换。拿到手机后,张先生发现还是原来的手机,手机后盖和原来的一模一样。当时店家解释:手机所有的配件都已经更换,唯独后背板的玻璃没有换,并说张先生是在无理取闹。沂源县消保委接到投诉后,联系了供货商售后服务部,查询了该手机的所有售后服务信息。查询结果是该手机只是做了维修处理流程。
　　消保委工作人员联系该店主了解了事情的经过,并说明《移动电话商品修理、换货、退货责任规定》第十一条规定“自售出之日起7日内,移动电话主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款”,明确店主应该承担的责任。经过消保委耐心细致的调解,店方终于为张先生换了全新的手机。
迎接陶博会——　中国陶瓷馆加快升级
　　本报8月27日讯(记者　罗静　通讯员　张莉)　距离第十二届中国(淄博)国际陶瓷博览会还有9天,中国陶瓷馆加快升级改造步伐。中国陶瓷馆投入1100余万元对西门、当代国窑陶瓷文化广场和陶艺馆进行建设。
　　中国陶瓷馆投入100多万元对西门主入口实施改造,兼顾陶瓷馆正门景观提升和当代国窑陶瓷文化广场入口双重功能,打通淄博当代国窑陶瓷文化广场的消防通道。而淄博当代国窑陶瓷文化广场位于中国陶瓷馆所在建筑的一层、负一层,首期面积7000平方米,总投资1000万元。
　　此外,陶艺馆维修改造工程进入尾声,为最大限度节约经费,将原计划的大规模改造调整为局部维修,总投入6万元,对陶艺馆受损展橱、展带、展台、玻璃等进行维修改造,确保展品安全。