尚高卫浴除了打造高档防潮浴室柜、坐便器、浴缸、简易淋浴房、水龙头及五金挂件等产品,更注重完善并维护客服服务体系,以服务赢市场。十年来,尚高只做一件事,就是打造老百姓信得过的终端品牌,让更多人享受更美好的生活。
人性化、负责任、高效率的团队,规范的客户投诉、退(补)换货处理流程,使客户的投诉走正确的传送渠道,满足客户对产品及服务品质的要求,加快补换货的速度,更好地服务于客户。
客服团队及时反馈客户信息和用户意见,不疏漏任何一个客户投诉电话,不戏言任何一个承诺。如果出现产品质量问题投诉,在接到投诉2个工作日内予以书面答复,客户补换货产品交货期控制在15天之内。
多年来,尚高在国内拓展了上千家专卖店,近2万人生产、销售及服务团队,网点遍布中国每一个省份中的一、二级城市。并就近为广大用户提供全年365天不间断的无休服务,在不同授权区域内,专卖店营销兼维修网点必须确保广大用户得到规范的优质服务。经过专业培训的安装服务人员,能吃苦耐劳,热情、质朴,会把最真诚的服务送到你家。专业的维修人员,为您提供便捷、快速、高质量的维修服务,让您更省心。
(程青)
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