面粉中惊现异物厂家称质量合格

2012年08月31日　来源：齐鲁晚报
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　　本报8月30日118114热线消息(记者　张汝树　通讯员　王明强)　近日,消费者张女士投诉称在购买的面粉中发现一绿色异物,厂家竟说质量合格,拒绝调换。
　　张女士发现问题后,找到面粉厂家,而厂家以该异物为面粉生产过程中产生的,不影响食用为由,拒绝调换,张女士多次到厂家讨说法均无回应,于是找到工商部门帮助其解决。
　　工商部门认为面粉中出现异物,产品质量受到影响,要求厂家进行退换。经过调解,厂家赔偿消费者同规格的面粉一袋及现金200元。