本报96706热线消息(记者 李飞 通讯员 杨慧 孙志云) 3日,记者从市中工商分局获悉,近日,家住市中区的王先生家中空调连续出现鱼腥味,与商家联系后,一直未得到有效解决。在市中区消费者协会王官庄消费者分会的协助下,才发现竟是空调插座和电源插头处被烧焦,这也避免了一场意外的发生。
据了解,前几日,王先生家中的空调突然不制冷了,他联系了售后服务,工作人员给空调充了氟。没想到,使用了几天,空调竟出现鱼腥味儿,而且越来越重,甚至出现白色雾气。
70多岁的王先生和老伴儿不知道是何原因,不敢再使用,再次致电售后服务。但售后工作人员称新机器有的会出现鱼腥味儿,可王先生家中的空调已使用两年,不应该出现这种状况。虽然工作人员也很纳闷,但他们明确告知王先生与充氟无关,并建议他使用空气清新剂喷洗,开窗通风。
随后,王先生电话求助市中区消费者协会王官庄消费者分会。工作人员了解情况后,立即联系相关售后工作人员,协调他们到王先生家中实地查看情况。经售后工作人员认真查看,终于发现原因。
原来,因为前几日正值用电高峰,王先生家空调连续使用,致使插座和电源插头处烧焦,才发出了鱼腥味儿和雾气。售后人员表示,如果王先生继续使用空调,一旦引起火灾,后果不堪设想。最后,王先生更换了新的电源插座,空调的鱼腥味也随之消失。
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