今年以来,平原县农村信用社为提升服务质量,促进业务发展,在全县25处乡镇及城区信用社营业窗口,开展了创建文明服务窗口,评选“岗位服务明星”活动。
平原联社将营业网点软硬环境及业务人员服务质量两个方面,细化分解成营业厅内外部形象、硬件设施建设、各类宣传栏设置、安全措施落实、业务人员形象、服务态度、文明用语使用和各项规章制度落实等64项考核指标,按双百分逐项进行评选。该评选活动每季开展一次,对评出的岗位服务明星,县信用社召开职工大会进行通报表扬,并在经济上给予一定的奖励。现已评出文明窗口服务明星34人。
(高玉才 于华)
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