被扣增值业务费消费者竟不知情

2012年09月06日　来源：齐鲁晚报
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　　本报9月5日讯(记者　张汝树　通讯员　肖本学　康成栋　田丽芬)　5日,记者从淄川消保委松龄分会了解到,一消费者在不知情的情况下,被通讯公司多扣了5-7月份的增值业务费共计56元。
　　淄川消保委松龄分会工作人员接到消费者的投诉后,立即与该通讯公司相关人员取得联系,通讯公司对收取消费者的点对点短信费和代收费作出了合理解释,而对于每月10元的如意折扣信息费,通讯公司却无法解释。
　　经消保委工作人员调解,该通讯公司答应给消费者取消“如意折扣信息费”相关功能的电话服务项目,并及时将已收取的费用退还给消费者。