上岗仨月,伤过哭过脸红过

面对形形色色的旅客,女手检员们遭遇很多无奈事文/片本报记者李大鹏

2012年09月07日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　◥手检员正在为旅客进行手检。

　　烟台火车站的13位女手检员上岗3个多月,她们当中最大的1989年出生,其余都是90后,最小的1995年出生。女手检员们每天除了要负责上万名旅客的安全检查外,还要面对着形形色色的旅客以及各种尴尬事。28日,记者走近这13位年轻的手检员,听她们讲述那些让人哭、让人脸红的故事。
每人每天手检几千名旅客
　　今年6月1日起,旅客们发现在烟台火车站乘车,行李要过安检仪,人也要走过安检门,要经女手检员用手和便携式检测仪检查是否携带危险品,负责这项工作的是13位年轻的“娘子军”。　
　　28日早晨8点半,轮到18岁的手检员李彤和另外3名同事上班,一上就是24个小时。这一整天,四个人两人一班,轮番休息和吃饭。李彤说,车站人流量最大时,每位手检员差不多要检查4000名旅客。　
　　让她们头疼的是,很多旅客习惯进了车站后,再出站转一转或者抽根烟,这无形中增加了她们的工作量。　
　　李彤说,她见过最离谱的旅客是一位30多岁的外来务工者,进进出出6趟,李彤也给他手检了6次,问他老出去干嘛,旅客笑着说:“美女,我就是闲着没事干。”这种无聊的旅客还不少。
挨骂是常事　挨打也有过
　　同是18岁的王蕾还碰上过喝醉酒和精神不正常的旅客。王蕾说有次晚上遇到喝醉酒的旅客不让她检查,并指着王蕾的鼻子骂各种难听的话,甚至动手,她当时就哭了,感觉特别委屈。之前,李彤也遇到过喝醉酒的旅客,不让她检查,还一个劲推她,最后火车都开了,这位旅客依旧纠缠不休。
　　王蕾遇到过一个精神不正常的旅客,拿着行李上的链条抽打她的腿,好几条伤痕过了几天才消。当时她正忙着对进站旅客安检,那位旅客打完她,她还站着发愣,最后该旅客的家人还和她签了份“搞笑”协议,承诺互不报复。
　　像挨骂的事,对这些年轻的姑娘已经是家常便饭,她们从最开始一说就哭,到现在已经麻木了,“毕竟什么人都有。”
查到成人用品　脸刷一下红了
　　在手检过程中,常被查出的有机油、管制刀具、甩棍等,也常有一些并非违禁物品却让女孩子很尴尬的东西。
　　28日,在休息室里,李彤跟王蕾小声说起那起尴尬事,忍不住笑了出来。她说那是她遇到最尴尬的一次事,当时她正在给一名外来务工人员手检,旅客裤子后面口袋放了一个黑色塑料袋,摸起来软软的,很像甩棍,李彤立马警觉起来,旅客笑着说这东西不能给人看,几番要求之下,旅客无奈拿了出来,原来是成人用品。李彤说自己当时脸刷一下子红了,这是她第一次看见这种东西。
　　还有另外一位同事给老人手检,抹着裤子布袋鼓鼓囊囊,拿出一看是个不常见的透明瓶子,标签还撕掉了,让人很怀疑,弄了半天里面也是装着成人用品。
心里有些委屈但觉得值了
　　李彤说,很多旅客将她们当成了车站客运工作人员,问一些车次问题,她们知道的就尽量答复,但一旦说不知道,不少旅客就会说些难听的话,“不知道站在这干嘛。”
　　一些上了年纪的旅客也常常拒绝她们检查,说:“我都这么大岁数了,还检查什么?”甚至年轻的小伙子也时常开玩笑说:“摸什么摸,谁让你摸来?”
　　还有很多旅客扛着或者挑着行李,一转身,行李就容易撞到这些姑娘身上。前阵子,就有一位手检员的鼻梁被行李碰伤了。
　　但是说起这份工作的意义,这些女孩子还是觉得自己受这些委屈值,自己保证了旅客的人身安全,“就算一个人携带危险品上车,那么可能对整个车厢甚至列车造成威胁。”
不工作的时候就爱宅在家里
　　手检员每天站的时间超过12个小时,晚上11点休息到凌晨3点半,起来接着工作。李彤说刚开始时,下班后全身一动就疼,每天拿着便携式检测仪举上举下,胳膊都抬不起来。
　　今年22岁的手检员王雅晶说自己已经有些耳鸣,因为候车厅的旅客太多,声音太嘈杂。“不爱出门,就想在家里待着。”
　　作为手检员,这些20出头甚至不到20岁的姑娘,不能像其他时尚的女孩一样染指甲,头发不能太花哨,也不能化浓妆。
　　王雅晶和王蕾说,可能是休息不好,自己脸上都开始有小斑了。