102部电梯只有4个人维护

小区业主和物业共同会诊,电梯恼人背后原因多多

2012年09月08日　来源：齐鲁晚报
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　　诚基中心小区一货梯不能使用。

　　电梯旁张贴了告示,请业主签字动用维修基金。　　　　　　　摄影　本报记者　王倩　张泰来

　　　　本期主持:吕春梅　调查记者:王倩　张泰来
会诊恼人电梯
　　主持人语:6日,本报“新闻现场会”跟读者朋友们一起聊了自己遇到的恼人电梯,今天我们邀请了业主和物业等一起来聊聊,电梯恼人背后的原因。发现电梯出问题的原因还真是多种多样的,但总结起来无非是维保人员缺乏和维修资金不足两大类。　　　　
电梯维护　人员紧张
读者发言
　　大金新苑闫先生:电梯坏了谁修?咱也不知道,也没见谁来检查过电梯,不知道哪一个是维修人员。
　　海蔚广场小区业委会王主任:我们小区总共有29部电梯,跟维保公司签约,他们派两名工作人员常驻。

记者调查
　　记者来到大金新苑物业办公室,一位王姓负责人说,小区的确存在维保人员不足的问题。记者简单数了数,发现该小区共有22栋楼,大都是16楼以上的高层。王先生说,目前小区总共有102部电梯,“人太少了,这么多电梯4个人哪忙得过来?”
　　记者采访多个电梯维保公司和小区,得知电梯的日常维修保养,一般小区物业都会承包给一家专业的维保公司。派不派工作人员常驻小区则要维保公司双方协商,如果派驻则要相应提高费用。
　　如果没有维保人员派驻,按照约定和相关的标准,一旦小区电梯出现故障,困了人,签约的维保公司必须在半个小时内赶到。但发生电梯被困意外时,第一个赶到现场的往往是消防人员。

主持人点评
　　没有金刚钻别揽瓷器活。电梯能否安全运行,日常的维护保养至关重要。据了解,电梯的维护包括润滑、检查、清洁、更换损件等等。100多部电梯仅配备了4个人,怎么保证这些电梯的安全运营?那么,这样的公司为何能承揽这么大的工程,作为业主“管家”的物业公司,为何又选择这样的维保公司?这值得我们思考。
维修电梯费用之困
状况一
有维修基金的申请麻烦
读者发言
　　诚基中心任先生:我们小区13号楼电梯目前只开一部,另一部电梯已坏,物业贴出通知让各家签字确认动用公共维修基金维修,但现在还没开始修。

记者调查
　　根据《济南市住宅专项维修资金管理办法》规定,电梯因故障停运可使用公共维修基金,但使用公共维修基金“必须2/3业主同意”,因此可能带来一些矛盾。
　　对此,济南市房管部门相关人员解释,电梯因故障停运其实可以走应急维修程序。按照规定,维修电梯的资金移交业主大会自主管理前,物业服务企业或业主、业主委员会委托的相关单位将经居民委员会核实的维修项目情况说明和维修方案,报维修基金管理机构审核同意后组织维修。
　　但记者在诚基中心13号楼采访时,看到电梯位置张贴着要求业主签字确认的通知单。也就是说,这个小区对于电梯维修需要每一户业主签字确认,走的仍旧是“必须2/3业主同意”的正常程序。“电梯要修,我没意见。可是,但费用是怎么算出来的?也没有个机构来监督,太麻烦了,不知道什么时候能修好。”一位不愿意透露姓名的业主说。

状况二
没维修基金的凑钱更难
读者发言
　　阳光舜城张中春:2011年10月份阳光舜城小区中区6区1号楼和2号楼的电梯出了故障需要更换新梯。作为一个老小区,没有维修基金可用,只能发动业主集资更换,难度可想而知。

记者调查
　　记者在采访中也遇到过另外一些小区,它们本来就没有维修基金,一旦电梯出了故障需要大修或者更换,所需费用只能依靠业主自主集资。
　　“为说服业主筹钱换电梯,我们物业费老劲了,用了100多天的时间做居民的工作。”阳光舜城中区6区物业经理张中春说。
　　尽管如此,也没有说服所有的人都同意集资,最后,只能由同意集资的人一起筹钱更换了一部可以刷卡的电梯。参加集资的业主有卡可以用电梯,没有参加集资的则没有卡,不能使用电梯。

主持人点评
　　电梯坏了,受影响的还是业主。掏钱修电梯,本也无可厚非。可问题在于,本就是大家伙的钱,修大家所用的电梯,这钱用起来咋就这么费劲?我们承认,每一条规章的产生,都有其背景和合理性,然而,当这种规章已经严重影响当事人的生活质量的时候,我们是否该考虑它的调整——正如法律也需要修正一样!