她是1000多位老人的好闺女

滨州下岗女工鄢桂珍开办老年公寓,13年“行孝”照顾老人

2012年09月11日　来源：齐鲁晚报
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　　一位老人拉着鄢桂珍的手,和“好闺女”聊天。本报记者　张卫建　摄

　　本报记者　张卫建
　　　　她曾是一名下岗女工,她建起了滨州市第一家民营养老院；老人们都喊她“闺女”,她说,看到老人开心地生活,她发自心底地高兴。13年来,先后有1000多位老人入住她开办的养老院,她曾为300多位老人送终。她就是滨州市颐寿苑老年公寓主任鄢桂珍。
下岗女工办起养老所
　　走进颐寿苑老年公寓,这里环境整洁,窗明几净,老人们居住的两人标间里电视、电话、家具一应俱全。老人们在这里有说有笑,看到鄢桂珍后,老人们都亲切地打招呼:“俺闺女来了。”
　　“看到老人们开心地生活着,我是发自心底地高兴。”鄢桂珍告诉记者。
　　1991年,鄢桂珍从卫校毕业后被分配至滨州一家企业医院工作。1998年,鄢桂珍下岗了,同年,一家名叫“济康”的诊所在滨城区康家居委会成立,诊所的主人兼医师就是鄢桂珍。
　　1999年3月,鄢桂珍把两位老人接到了自己的诊所二楼,一边接诊,一边伺候老人。经过近半年的相处,老人对鄢桂珍的服务很满意。同年10月,鄢桂珍租了一套民房,她的“济康养老所”正式挂牌,这是滨州市第一家正式挂牌的民办养老机构。
　　当时养老所只有鄢桂珍一个人,除了照料老人,还得照应诊所,“当时一天下来真就没有闲下来的时候,吃住全在诊所和养老所里了。”鄢桂珍说。

老人都把她称作自己的闺女
　　到2001年11月,济康养老所已经住进了37位老人。因为每天的事情太多,为了不让自己分心而能够专心照顾老人,鄢桂珍不顾家人反对,决定关闭每年纯盈利3万多元的诊所。
　　没有了诊所资金的补贴,养老所的发展举步维艰。就在这时,滨城区彭李办事处张课家居委会一栋在建的三层小楼马上竣工,在有关单位的协调下,居委会同意鄢桂珍在这里成立老年公寓。2008年5月1日,颐寿苑老年公寓正式成立。
　　2010年,鄢桂珍准备扩大规模,正巧公寓后面有一栋新建小楼竣工,鄢桂珍向亲戚朋友借钱,向银行贷款,终于把买楼的钱凑足,经过装修,又解决了近100位老人的入住问题。
　　鄢桂珍说,在老年公寓,一定要尊重每位老人,用真诚赢得老人的心。各位老人的性格不一样,有的温柔,有的脾气暴躁,你都得对他们宽容；有些老人爱面子,大小便在裤子里不好意思说,这时候不能声张,更不能批评他们。
　　在老年公寓里,鄢桂珍是老人们最亲近的人,每位老人都把她称作自己的闺女,有时老人们为了抢这个闺女还会拌嘴。许多老人对鄢桂珍比自己的孩子还亲,有什么事都交代给鄢桂珍去办,包括去银行取养老金等。

13年里她为300多位老人送终
　　13年里,先后有超过1000位老人入住过鄢桂珍开办的养老机构。
　　每位老人去世,鄢桂珍都亲自为老人擦洗、穿衣和化妆。13年里她曾为300多位老人送终。“无棣县有四姐妹,成家后都有自己的生意,姐妹们就把俩老人都送到了老年公寓。因为男老人有脑血栓,为了让老太太能休息好,鄢桂珍就让两位老人分开住。起始,无论是谁喂饭,男老人就是不吃,还摔东西,鄢桂珍耐心感化老人,后来老人竟只认得鄢桂珍。8个月后,老太太去世,四个女儿都忙着料理母亲后事,没能顾上照顾父亲,老人可能猜到发生了什么事,就以不吃饭抗议,鄢桂珍每天守在老人身旁,生怕有什么闪失。后来老人去世,鄢桂珍给老人理发、刮胡子,擦洗完全身后又换上衣服,四姐妹赶到后,大女儿跟三个妹妹说:“感谢鄢姐对父母的照顾,咱们给鄢姐磕个头吧。”说完,四姐妹齐刷刷地跪在了鄢桂珍面前。
　　“说实话,我是真离不开这些老人,也不想离开,就想和老人们呆在一起,我想我会一直坚持到干不动的那一天。”鄢桂珍说道。