地铁施工的一大特点是施工周边多繁华地段,居民、企事业单位及其他机构众多。因此,与周边市民和单位的沟通互动对实现和谐共建意义重大。
先调查再施工,真诚解决问题
为减少施工对周边环境影响,中铁十七局青岛地铁项目部领导积极走访海军幼儿园、嘉峪关小学以及居民区,通过掌握居民的作息时间,合理调整施工方案,以避免影响军民正常休息。同时,设立问题收集库,把居民在工程施工方面提出的问题及时归纳总结,依据实际情况及时协调解决。
同时,因各种材料土方的运输、爆破作业难免对交通和市民作息产生一些影响,项目部书记和综合办公室工作人员专门负责有关单位和居民来访接待工作,对在施工中受到影响的市民,派专人前往慰问致歉,并积极协同地方相关部门妥善做好解释工作,切实解决施工给居民带来的问题。
地铁和谐进社区进行互动交流
中铁十七局青岛地铁项目部工作人员成立以项目技术骨干为主要成员的讲解小组,深入居民家中,为其做详细讲解,使广大市民深入了解工程建设的全过程,消除居民心中疑虑。
同时,积极开展“地铁和谐进社区”活动,以良好的精神面貌与居民进行友好互动,使居民真正认识地铁人、了解地铁人、相信地铁人。专门设立施工现场对外开放日,接待市民、学生、游客等社会各界人士到施工现场观摩,让公众深入一线,充分了解地铁施工情况。此外,开展地铁周边环境卫生清扫活动,主动承担企业社会责任,用实际行动使广大市民接纳地铁参建者。
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