本报9月17日讯(首席记者 聂金刚 实习生 盖筱筱) 随着近期天气变凉,很多市民开始将衣柜里的厚衣服拿出来干洗,东营市中心城区干洗店生意开始“回暖”。干洗店工作人员提醒市民,干洗衣服时应尽量避开高峰期,以免耽误衣服的正常穿着。
17日,记者走访了东营市中心城区的多家干洗店,看到不少干洗店内已经堆满了顾客送去的衣服。这些衣服大多以御寒的服装为主,也有少数现在已经穿不着的夏季服装夹杂在里面。
辽河路一家干洗店的老板王女士介绍,春秋两个换季期间是干洗店生意最好的时候,夏天的生意最为冷清。随着天气变凉,最近一周送衣服到干洗店内的市民明显增多,干洗店生意开始“回暖”。
记者发现,市民开始干洗御寒服装的同时,干洗店又迎来了衣物扎堆的情况。东三路一家干洗店内堆满了各种御寒衣物,其中以风衣和羽绒服为主。另外,汽车毛绒坐垫等车内装饰品也很多。
这家干洗店老板告诉记者,为了节省店面费用,干洗店的空间比较小。随着生意转好,白天只能将大量的毛绒物品往门口堆,为店内的工作人员腾地方,等晚上打烊的时候再将它们搬回到店内,“现在每天都在来回搬运。”
将衣服送到干洗店的市民张女士说,现在早晚的气温比较低,不穿御寒衣服的话已经能感到冷了,所以她就将衣服送来干洗了。“去年干洗的时候比较晚,耽误穿了,今年就早送了过来。”
胶州路一家干洗店的工作人员介绍,每年都会出现市民干洗衣服扎堆的情况,因此市民应该错时干洗衣服,避免扎堆的情况发生,以免影响衣服的正常穿用。
票据不全致干洗纠纷处理难 消协提醒市民留好票据
本报9月17日讯(首席记者 聂金刚 实习生 盖筱筱) 随着干洗衣服的市民增多,每年干洗衣服的高峰期即将来到。消协工作人员提醒市民,在将衣物送去干洗时要留好相关票据,以免发生纠纷后难以协调。
17日,记者在东城多家干洗店内看到,大多数市民在将衣物送往干洗店后并没有索要相关票据,手里仅有一张取衣服的凭证单据,而干洗店也很少主动给顾客开出情况详细的票据。
记者就票据问题调查发现,很多纠纷都是因为票据不全或者内容不清而发生的。东三路百货大楼附近一家干洗店老板介绍,去年一年就发生了多次顾客索赔的情况。由于票据标注的内容不全,很难确定到底是员工干洗出现失误还是顾客方面的问题。
目前市场上,大多数干洗店都只在票据上列明衣服种类和颜色,而没有将细节情况一一列明,这就加大了产生纠纷后的处理难度。市民王女士坦言,她从来没有遇到干洗出现问题的情况,不过万一出现问题她还真没有索赔凭证。
消协工作人员提醒市民,在干洗衣服时尽量选择操作规范、服务设施齐全、信誉好的干洗店,同时在送衣物时应主动索要正规凭证,在领取衣物时更要当面检查衣物是否洗净,有无破损、变形、褪色以及染色的情况发生。如发现问题应及时提出,协调不成应投诉到消协协调解决。
另外,消协工作人员提醒,市民在干洗贵重衣物时,应选择“保值洗涤”的方式,与干洗店约定好,如果洗涤不当,造成衣物不能穿戴,由干洗店按衣物原价赔偿。这种方式跟普通干洗相比较为保险,不过费用较高。
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