根据中进汽贸的统计,从2012年6月开始,进口车的优惠幅度已经明显大于2011年年初,面对如此剧烈的竞争,大众进口汽车以怎样的措施应战?对此,记者专访了大众汽车(中国)销售有限公司大众汽车品牌总经理胡波先生,就大众进口汽车如何提高市场竞争力提出看法。
针对市场上的进口汽车竞争压力,大众进口汽车则计划通过多种多样的促销手段来给客户提供更多的优惠以应对这样的竞争。例如大众进口汽车在第二季度的时候推出的二手车置换方案,为希望把现有爱车升级换代的客户提供了优惠。8、9月份,大众进口汽车又在市场上推了一个相对比较新的概念,就是延长质保,在厂家原来两年的质保服务基础上再提供一个三年不限里程的质保服务,旨在通过这样的方案,第一能够让客户的整体车辆拥有成本降低,因为一般来说汽车出现一些故障等等往往是从第三年开始,尤其对于进口汽车来说,维修费用相对比较高,有这样一个厂家提供的长达五年的延长质保方案,则能让客户在五年的拥有期之内有一个无忧无虑的用车体验。另外,当客户拥有车辆第三年、第四年的时候,即想到要把这个车当做二手车卖掉来换一辆新车时,这样一种延保方案是可以转移的,也就是说下一个客户可以继续享受延保服务,这样一来,二手车的市场价值就会有一定幅度的增加。
另外,为提高市场竞争力,大众进口汽车计划朝二、三线城市的纵深方向推进销售网络。目前大众进口汽车有95家经销商,从今年下半年开始,陆续开业的经销商主要都在二级城市和三级城市。通过销售网络的进一步铺开,大众进口汽车能够更加贴近消费者,给消费者提供更好的服务,这也是其目前市场竞争中的一个主要手段。
与此同时,大众进口汽车还将进一步推出体验式营销方式,让客户在驾车体验过程中,更加肯定和信赖大众进口汽车的品质及服务。据胡波介绍,大众进口汽车旗下有一款旗舰车型辉腾。为提升它的竞争力,大众进口汽车所采取的主要手段就是通过体验营销的方式。目前大众进口汽车已经在中国建立了12家辉腾定制中心,到年底增加至15家。辉腾定制中心便是专门为辉腾打造的特殊的销售网络,在这个网络里,服务被提升的同时,客户的购车体验也得以完善。更重要的是,这种个性化的定制服务,让辉腾比它的竞争对手更胜一筹。
胡波称,在应对进口汽车的市场竞争中,大众进口汽车最具优势的就是产品丰富,选择多样。大众进口汽车目前在售的车型有15种,这15种不同的车型满足了消费者多种多样的生活需求:其中有家庭类的产品,像Golf旅行轿车、迈腾旅行轿车、七人七座的夏朗等车型。还有一类是时尚类,即年轻人喜欢的产品,像甲壳虫、Eos、Golf运动型敞篷轿车,都是走时尚路线。还有一类是越野型产品,包括进口Tiguan、途锐、Golf跨界车。另外,近期大众进口汽车在成都车展还推出了一个新车型——迈腾四驱旅行车,也满足了那些对于通过性和越野性有一定需求的客户。另外,大众进口汽车还有商务型车型,像Multivan迈特威多功能商务车和辉腾,以及像Golf R高性能运动轿车,尚酷R,尚酷,途锐R-Line,Tiguan R-Line等运动车型。这些不同的产品能满足客户不同的生活需求,大众进口汽车致力于把目前在中国还没有国产化的大众汽车车型通过进口的方式引入,用更多创新的产品和创新的技术来弥补市场上的空白。
目前,大众进口汽车在中国投入运营的授权经销商有95家,包括青岛刚开业的百得利大众进口汽车授权经销商,这个数字到年底会增长为100家左右。对于大众进口汽车这样的销量来说,100家其实是应有的规模,因为去年大众汽车销售了5.7万辆,今年上半年是4万辆左右,根据这样的速度,网络需要继续推进和扩大。
据胡波介绍,今年开业的主要的经销商大部分都集中在二三线城市。青岛也是代表城市之一。首先,青岛的经济在过去几年发生了比较大的变化,汽车消费水平不断提高；第二,青岛的汽车市场比较突出的特点就是消费者对于个性化车型需求比较大,也就是说消费者在选择车型的时候比较注重对生活品质或者生活方式的契合,所以大家在选择的时候比较喜欢多样化的不同的选择。大众进口汽车之前在青岛已经有了一家经销商——青岛德辉,青岛第二家授权经销商——青岛百得利的开业,可以大大弥补大众进口汽车在青岛市区网络覆盖的不足,更重要的是两家经销商可以更多、更便捷地为青岛及周边的消费者的提供服务。
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