小区停水后消防紧急送水,如果细究会发现里面存在权责不明晰的问题。居民向自来水公司交了水费,自来水公司当然有义务有责任保证居民的用水需求,不能因为消防的紧急送水而将自己的义务转嫁到别的部门。
由于自来水公司没有应急供水机制,安康花园小区停水三天后,消防车来给居民送上了水(详见9月17日C06版)。居民能用上水,当然是好事,但从长远来看,毕竟消防部门有自己的使命,消防送水救急不代表停水后的责任就该消防承担。
自来水也是一种商品,而且居民对水这种商品的需求比其他一般商品更紧急,再加上自来水供应是垄断性的,于是就造成了事实上的供求不平衡。因此,自来水公司应该及时研究出台停水应急制度,居民交了水费自来水公司当然有义务保证居民的用水需求,另外,还能减少对消防等公共资源的消耗,做到权责对等。
说到底,即便是垄断性行业,也应该加强自己的服务意识,做到取之于民用之于民。
(热心读者 张先生)
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