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景区不降价,服务要过硬才行
  • 2012年09月25日  来源:齐鲁晚报
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  □甘泉

  既然省城景区在黄金周仍然执行原来的价格标准,这种“不盲目跟风”,首先应该建立在取信于民的基础上并且是靠多年实践经验的预测,尤其是靠一流的设施、宾至如归的服务赢得游客。
  据晚报24日报道,黄金周期间,在国内首批80家景区宣布降价后,第二批近百家景区降价也即将公布实施。但据记者了解,目前济南市尚无景区宣布降价,市园林局对此表示,市属景区价格处于中等偏低标准,双节期间会有打折及优惠活动,但目前尚没有降价计划。
  相比于国内两批景区宣布降价,省城景区“我自岿然不动”,在不了解其中缘由的情况下,不免让人有些遗憾。现在,市园林局所属的公园景区有十几家,收费的只有三大名胜、动物园、园博园等景区,市民经常去的南部山区不少景区归属私人所有,产权比较复杂。在这种知名景区捉襟见肘,说一句不中听的——有些“僧多粥少”的情况下,景区不实行主动降价也很值得理解。
  这里必须提出的是,景区数量多少是一回事,不实行降价是另一回事。窃以为,既然省城景区在黄金周不搞随行就市仍然执行原来的价格标准,这种理智和沉着冷静以及表现出的不盲目跟风,首先应该建立在取信于民的基础上并且是靠多年实践经验的预测,尤其是靠一流的设施、宾至如归的服务赢得游客而无须用降价的办法抓人眼球。也就是说,对黄金周期间的“酒好不怕巷子深”非常有数,这是其一。
  其二,既然省城景区不实行和发布降价的信息,其在责任义务方面不应有丝毫的轻松,相反,在服务质量和服务态度上应该压力更大。不降价就已说明了“一分钱一分货”,所以必须想方设法在保证旅游的货真价实上做文章,做到让游客高兴而来满意而归。
  其三,要弥补省城当下文化旅游的不足和短板,做大做强济南文化旅游,黄金周无疑是一个难得的机遇,既然省城景区大都保持过去的旅游价格,还说明省城景区敢于面对挑战,勇于后来居上。从这个意义上说,不降低价格而成为一个“战前练兵”的实际检验,也不无裨益。
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