近日,一位顾客拎着满满一袋子硬币走进历城区农村信用社泉沪分社营业厅,希望信用社工作人员帮忙清点并存入信用社。该顾客所持硬币包括一角、五角和一元面值的多币种,且都已用透明胶带进行捆绑,需要先拆除透明胶带才能进行正常清点,清点难度较大。为帮助客户解决难题,尽管正值营业高峰期,柜面服务压力较大,但该分社并没有拒绝客户的要求,而是在与客户充分沟通的基础上,及时组织工作人员分工合作,利用空暇时间尽快完成了清点工作。
经清点核对,该顾客的零币共500余元,工作人员随即将这部分款项存入顾客账户。与此同时,由于在与顾客沟通的过程中得知该顾客平时接触此类零币较多,工作人员还将零币清点捆扎的小窍门儿告知顾客,方便其正确清点捆扎。历城区农村信用社工作人员细致到位的服务帮客户解了后顾之忧,同时也得到了顾客的充分肯定。
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