本报9月26日讯(记者 孙婷婷 通讯员 张树鹏) 新买的手机才用了两天就反复自动关机,虽经维修也未能解决,想找商家退货时,不仅遭到拒绝,还被嘲讽“人老了不会用高端产品”,这让夏津的王先生很恼火。
70多岁的王先生称,8月下旬,他在城区一家手机专卖店以988元的价格购买了一部智能手机。用了才两天就出现待机不到半小时,自动关机的情况。他找到手机专卖店的销售人员调试,但并未解决问题。随后又将手机送至济南维修,依然未修好。
专卖店工作人员以手机自动关机不是故障为由拒绝退货。“手机没修好也就算了,还说我人老了用不了智能手机这样的高端产品。”销售人员的态度让王先生很气愤。
王先生到夏津县消保委投诉,经调解,专卖店为其办理了退货手续。
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