本报9月26日讯(记者 蓝娜娜 通讯员 孙雪宁) 25日,家住大连路的六旬老人刘女士独自乘坐公交外出游玩,回家时坐了反方向的公交车,到了从未到过的高新区。763路司机张文雷主动上前帮忙,由于老人无法提供住址、家属电话等可用信息,张文雷便报警寻求帮助。最终,民警通过网络查询到老人住址信息,和孙文雷一起将老人送回家时已经是次日凌晨。
25日20时30分,公交城阳分公司763路线司机张文雷驾驶末班车由板桥坊发往高新区,在行驶到汽车北站时看到一位老人步履蹒跚地上了车。由于天色已晚,车上乘客不多,独自乘车的老人引起了张文雷的注意。行车过程中,张文雷通过后视镜看到老人不停地向窗外张望,脸上露出焦急和迷惑的神情。他立即意识到老人可能迷路了,便赶紧停车询问。在得知老人坐了反方向车后,出于安全考虑,他劝阻了老人立即下车的举动,请老人先跟他回单位,再想办法送她回家。
21时10分,回到路队的张文雷向老人询问她的家庭住址、家属电话等信息,但老人除了能记住一个“大连路”之外,根本无法提供其他内容。无奈,他和路队队长拨打110寻求帮助。不一会,青岛市公安局高新区分局民警赶到路队,将老人带到了公安分局。老人自称叫刘玉华,可当民警查询时发现,刘玉华的信息与老人并不吻合,大家意识到老人记错了自己的名字。后来,老人终于说出了妹妹的名字,当看到电脑上妹妹的照片时,老人很激动。
可令民警为难的是,老人妹妹的资料里并没有任何联系方式。民警根据这一线索多次查找,终于找到了老人妹夫的电话,与老人的家人取得了联系。26日1时,民警与张文雷一起将老人送回家。
据老人的家人介绍,老人姓刘,今年63岁,家住无棣一路。老人经常独自乘车外出游玩,平常都很早回家,没想到这次犯迷糊迷路了。对于公交司机和民警的热心帮助,家人非常感激。
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