一趟趟地跑,老楼终通上燃气

滨城区华晨小区物业主任王玉燕化解工作上的不理解,赢得业主尊重文/片本报记者刘涛

2012年09月27日　来源：齐鲁晚报
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　　王玉燕正在整顿小区的草坪。

　　两件事干得最漂亮
　　王玉燕今年39岁,是两个孩子的母亲。之前,由于孩子小,她一直没有外出工作的机会,在家里一呆就呆了十多年。现在孩子都大了,于是她决定找份工作。去年3月份的时候,她应聘到了华晨小区。
　　在华晨小区工作一年半,王玉燕两件事干得最漂亮。华晨小区A1、B1两栋楼是老楼,一直没有用上燃气,一些业主找过燃气公司好多次,但最终由于种种原因还是没通上。业主们没有办法,就向物业反映情况。
　　王玉燕了解情况后,从今年年初,就开始和燃气公司协调,“当时,我也没想到事情这么复杂,我就一趟趟地跑。”终于,功夫不负有心人,今年8月份,A1、B1两栋楼的17户居民用上了天然气。
　　还有一件事情,王玉燕办得也非常成功。今年5月份,某栋楼上一位住户的自来水管道由于长期遭受风雨暴晒破裂,因为破裂处是在二楼,所以二楼住户也遭了秧。原来该栋楼由于管道设计不合理,经常出现管道破裂的情况,王玉燕也想借这次机会,把旧的自来水管道统一换上新的。
　　王玉燕一边做业主们的工作,一边联系公司,最终业主们同意换新管道。“那一天,我整整忙活了一天。有的业主不在家,就把钥匙交给我,我的心里更是沉甸甸的,还好一切都很顺利。”王玉燕告诉记者。
有啥事她都带头干
　　王玉燕既是物业主任,同时还是一名“工人”。以前,物业没有保洁人员,王女士就义务担当了三个月的保洁员。“其实,打扫卫生就是物业的责任,没有保洁人员,我就应该承担起这份责任。”王玉燕说。
　　王玉燕在华晨小区工作了一年半,也曾受过委屈。有一次,一位业主在草坪上搭起了狗棚,为此,不少业主反映此事。王玉燕得知情况后,很快和搭建狗棚的业主取得了联系,并希望他尽快将其拆除。不料,这位业主不但知错不改,还破口大骂,这让王玉燕很受委屈。但是工作还是要做,最终,王玉燕在该业主同事的帮助下,将此事解决。
　　在同事杜先生的眼中,王女士是一个十足的实在人,“每次,小区里干活,她都带头干。她不仅是一位领导,还是一位女同志,她啥都干了,我们员工还有什么好说的。”
　　“其实,我干这份工作也没什么可图的,只要当我不干这份工作时,小区居民说我干得还可以,我就很知足了。”王玉燕的这句话说得朴实,却又诚恳。
　　目前,华晨小区还存在很多问题,需要一一解决。王玉燕告诉记者,当前最主要的工作就是把小区的草坪整顿好,而让她最挂在心头的是小区的车库问题,“只要在这儿干着,就尽可能想办法把这个问题解决了。”
　　她既是小区的物业主任,也是小区里的“工人”；她每天都把自己的工作安排得满满的,从早一直忙到晚。虽然她的工作常常被小区的居民误解,但是她都一如既往地扎根于小区,安安分分地干好自己的本职工作。慢慢地,她逐渐得到小区居民的理解,和小区居民打成了一片。她就是华晨小区物业主任王玉燕。