本报威海9月26日讯(记者 齐璐 通讯员 黄琳) 文登市民丛女士购买了两台电视机,结果竟没有挂件,与商家协商多次无果,25日丛女士投诉到大水泊工商所。经过工商所的调解,商家同意为丛女士配备挂件。
文登市民丛女士准备搬进新家,9月22日她到某家电商场同时购买了32寸和46寸两台液晶电视,考虑到卧室没有电视机柜,丛女士当时要求32寸电视配备挂件。23日,丛女士打电话给商场要求第二天送货。次日,商场将电视送到丛女士家中,丛女士觉得商场买的家电出不了问题,所以并没有当场打开包装检查。
9月25日,安装人员来到丛女士家中帮其安装,准备安装32寸电视的时候,丛女士傻眼了,包装盒里并没有事先要求的挂件。丛女士立刻给商场打电话,商场说送货时丛女士已经签字验收了,有问题就找仓库。随后,丛女士打电话给售后服务点,工作人员以不是质量问题为由,置之不理。
无奈之下,丛女士投诉到了大水泊工商所。最后,在工作人员的多次调解下,商场同意为丛女士配备挂件,并为自己工作的疏忽向丛女士道歉。
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