本报10月6日讯(记者 李飞 通讯员 王冰 杜陶羽) 国庆长假,户外远足成了不少市民休闲放松的休假方式,这让街边户外用品店火了起来,但相关的投诉也随之增加。近日,记者从济南市消费者委员会获悉,假期中,已收到涉及户外用品的消费投诉6件。
近日,市民孟女士为了参加南部山区的徒步活动,在一家街边户外用品专卖店购买了一套冲锋衣。当时售货员告诉她,衣服透气防雨。相同的功能,价格却是商场的四分之一。没想到,当孟女士走进山里,却发现同样是穿冲锋衣,队友活动自如,自己却热得汗流浃背。午餐时她无意中将水洒到了冲锋衣上,水却很快渗了进去。
气愤的孟女士拿着冲锋衣和衣服吊牌、收据等证据找到商店,负责人声称衣服的吊牌和收据都没有注明这款冲锋衣具有“透气防雨”的功能,对售货员所做的口头承诺拒不承认。接到孟女士的投诉电话后,济南市消委会介入调解。最终,商店以八折的价格为孟女士办理了退货。
据济南市消费者委员会秘书长刘力介绍,不法经营者利用消费者追求低价的心理,将不适宜户外运动的面料做成户外服装的样式,再虚构产品功能欺骗消费者。“抵御紫外线、防风防水等功能,往往成为户外用品的宣传卖点,不法商家知道消费者无法亲身验证,故意夸大产品性能。”
据了解,国庆长假以来,济南市消委会已收到涉及户外用品的消费投诉6件。为此,济南市消委会发布户外用品消费警示:消费者在选购户外用品时,新手最好提前向资深户外运动爱好者学习相关知识,做到科学消费。另外,选购户外用品时,要注意保留证据,商家所做的各种承诺应当在产品吊牌或收据上有所体现,特别是对于“防风”、“防雨”等功能还要明确具体等级。
|
