本报10月6日讯(记者 刘清源) 假期出游本是一件惬意的事儿,可是对33名烟台学生和老师来说,却不是那么开心。6日,他们因为参团旅行社雇佣的大巴车不符规定,被交通部门查处,返程时又因为收费分歧滞留招虎山,33人1天的旅行,光滞留时间就费了近5小时。
6日,烟台某高校多名学生商量想去海阳招虎山玩一天,短途旅游也吸引了几位老师的参与,一共33人报名组团。该活动发起人小臻介绍,他们电话联系了烟台一家旅行社,达成口头协议,2790元包车来回招虎山。
按照计划,当天早上7点顺利发车,可行驶到黄务附近,在交通部门的例行上路稽查中,拉他们的大巴车因资质不全被查处,这辆车属于另一家已经不存在的旅行社,不能上路营运。一车人只好在烟台汽车南站下车,挂靠大巴被监管部门开走。33人在汽车南站滞留了两个半小时,旅行社协调了另一辆大巴才发车开往海阳招虎山。
因为挂靠大巴事件,组团游客有所顾虑,并未一次性支付旅行社全额资金,只在海阳招虎山前给了领队导游1500元钱购买门票。
按原计划,下午4点应该发车返回烟台,但大巴司机说旅行社跟他说是现金结账,要先给了钱再发车。而游客们认为,应该先把他们送回烟台,和旅行社交涉商定费用的事。
活动发起人小臻联系了旅行社的工作人员,对方说会优惠200元费用后,就再也没有接电话。组团游客和大巴司机因为交钱的事而再次滞留。傍晚6点,天已经黑了下来,33人里还有5个小孩,不少学生穿着短袖,在冷风中冻得瑟瑟发抖。
众人在多次拨打旅游投诉电话后,旅行社同意减免一半车费500元,学生们写了一个解决协议,注明不再投诉。晚上6点20分,一行人终于踏上了归途。一天的行程里,因为坐车就耽搁了近5个小时。
6日下午,记者电话联系了烟台这家旅行社工作人员韩女士,韩女士说她不方便给出说法,等8日单位上班后再接受采访。
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