185元壁画“壬辰”变“壬晨”

经消保委协调,顾客免费得新壁画

2012年10月08日　来源：齐鲁晚报
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　　本报10月7日讯(记者　孙慧瑶　通讯员　夏庆田)　花费185元网上订购的壁画,挂上墙后却发现时间落款由“壬辰”年变成了“壬晨”年。经协调,10月6日,消费者终于收到了壁画公司免费重新制作邮寄来的新壁画。
　　9月中旬,家住沂源县城的张女士装修新房,为给新房添彩增辉,张女士在网上精心选取订做了上海某壁画公司的一幅漂亮的字画,双方谈妥价格等事宜后,壁画公司亦将字画的制作图样发来征得张女士同意。几天后,张女士就收到了壁画公司发来的成品,展开一看张女士十分满意,于是立即请人将壁画贴到了墙上。
　　等壁画贴好后,张女士才发现时间落款“壬辰”年竟成了“壬晨”年,张女士于是打电话与壁画公司联系,对方却说字画图样是得到张女士同意的,声称他们没有错。张女士立即查阅了电脑上的聊天记录及相互交流传递的图样,发现电子版本上确是“壬辰”而不是“壬晨”,显然是对方在制作过程中出了差错。于是再次与该壁画公司联系,但对方依然不愿承担责任。于是张女士便到沂源县消保委求助。
　　沂源县消保委调查后认为,错字的责任在壁画公司无疑。根据张女士提供的联系电话,消保委工作人员与壁画公司多次交涉,耐心地向其宣讲消费者权益保护法相关内容,壁画公司最终同意为张女士免费重新做一副。