路线一天两变,害乘客苦等

乘客质疑:公交公司贴个通知就那么难吗

2012年10月10日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　9日下午在烟大北门站点,苦等10路车的市民朝着车来的方向焦急地等待着。　本报记者　李楠楠　摄

　　从10月7日起,10路公交车恢复原路线运行,因为公交公司没有及时告知,导致不少市民白等一场。10月8日,本报报道了此事。然而,9日下午,不少市民给本报打来热线反映,恢复原路线运行的10路车9日下午又突然调整为临时路线,而且又没有提前告知,导致不少在烟大北门公交站点候车的市民苦等了一个多小时。不少乘客抱怨“上午还在这儿下的车,下午怎么又跑到大学东门去了?”“路线一天两变,害乘客傻等。”
现象:路线刚恢复2天,又“折腾”回去了
　　9日下午1点左右,不少学生拖着行李箱赶往烟台大学北门公交站点等侯10路车,一些居民提着大包小包也在等车。“前天10路车就恢复了,还是恢复了方便。”一位乘客说。
　　候车的人越来越多,却迟迟不见10路车驶来,不少带着行李的大学生不断地看表,“都过去一刻钟了,怎么一辆车也没来啊?”有的学生开始着急了。
　　时间慢慢过去,“已经快两点了,怎么还是一点动静都没有啊?”不少市民有些焦急,“不会不从这里走了吧?”有市民问,“应该不会,我上午就是从这里下车的,一般不会临时改线的。”一位市民说。可是令人奇怪的是,不但来的方向没有公交车,而且也见不到返回的公交车。
　　“你还在北门那等车吗?别傻了,现在10路车又走东门了,快过来吧。”一位烟大学生的同学打来电话说。这一句话在人群里顿时炸开了锅,“公交公司太不负责任了吧,线路改过来改过去这么随意。”“上午一个路线,下午一个路线,也没个通知,让我们傻等,太不应该了!”等车的市民都抱怨起来。
质疑:公交公司告知大家一声就这么难?
　　“师傅,这个车怎么不走大学北门了,以后都到这里等车吗?”好不容易在烟大东门坐上了10路车,不少乘客问司机。“我也不知道,上午10点半接到上面的通知,清泉路不让跑了,还要走这里。”司机说。
　　“线路调整很正常,但公交公司贴个通知,告知大家一声就这么难吗?”不少乘客对公交公司的做法提出了质疑。
　　有乘客拨打了烟台公交集团的投诉电话询问原因,烟台公交集团公司工作人员答复,“我们也是接到该路段施工指挥部的通知,说现在的道路还没有完全竣工,不适宜大型公交车通行,原有路线暂时还不能恢复。”
　　随后记者拨通了烟台市运管处的投诉电话6657950,一位孙姓工作人员答复,8日下午,烟台市运管处、公交公司运营处以及其道路施工方、交警等相关部门工作人员到清泉路现场进行了勘查,结果显示目前路况还不宜恢复公交线路。
　　“现在路边是铺好了,但各项配套设施没有建好。道路没有划线,路两旁都停满了车,不少车存在逆行情况。施工方提出地下光缆等还没有铺设好,路灯等也没有架设,这给公交车夜班车带来不便。而且公交站点都没有设置相关站牌,公交车不好停靠。”运管处这位工作人员说。
　　“公交公司也是为了广大市民出行方便服务的,线路临时调整没有及时通知,可能是时间仓促还没来得及,希望市民给予理解。”烟台市运管处的工作人员说,“我们已经将众多市民的诉求及时反馈给公交公司,将及时张贴改线通知。”