本报威海10月9日讯(记者 冯琳) 近日,市民张女士和朋友们去KTV唱歌。当张女士使用会员卡时,商家以节假日期间称不能使用为由拒绝。但当日并不是法定节假日。商家自称,他们说什么时候不能唱就不能唱,卡背面印着“最终解释权归商家所有”。
9日,市民张女士拨打本报96706热线称,9月29日那天,她和朋友去美乐迪大润发店唱歌,用的是之前已交给店家188元钱的充值卡。但店家称,临近“十一”放假,店里生意很好,所以不愿提供房间给用充值卡的顾客。 张女士发现,会员卡的背面只写着法定节假日不能使用该卡。可是当天并非法定节假日。KTV的工作人员有解释称,他们说哪天不能唱就哪天不能唱,因为充值卡背面写着‘本公司对此卡拥有最终解释权’。张女士说,他们一行人被KTV拒绝消费。
工商局环翠分局的工作人员称,“本卡最终解释权归XXX公司所有”的说法属霸王条款,即使会员卡上写上了,该款项也不生效。经营者不得以“最终解释权”为借口,侵害消费者的权利。
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