本报记者 赵松刚
10日,本报“关注团购网站潍坊办执照”相关报道受到主管部门和部分团购网关注,团购网分站办公点在潍坊“隐身”,引发团购消费者和团购网商家的担忧。
另外,有网站表示将对办理分站营业执照进行商讨,而潍坊市工商局网监办也称,近期将邀请团购网分站负责人座谈,尽快办理营业执照督促分站规范经营。
总部客服对分站信息“保密”
团购网站办公地点“隐身”,给很多喜爱团购的市民带来困惑:作为知名的团购网站,为何负责地方城市经营的分站却如此不规范,甚至连营业执照都没有办理?在这样的团购网分站上团购商品,不免令众多团购市民担忧。
10日,记者通过电话联系58同城、窝窝团、美团、糯米团4家团购网客服电话,希望能够获取在潍坊分站的联系方式。然而,4家网站无一例外地告知记者,潍坊分站的联系电话,通过客服电话是无法查到的,客服也不会向单一消费者提供分站联系电话。
58同城客服电话工作人员解释,58同城在潍坊有自己的运营处,但是客服方面并无运营处的电话,因此无法提供。如果商家打算在其团购网站销售商品,也不能直接通过电话与分站取得联系,而要在团购网页面填写内容,限期内有分站业务员与商家单线联系。
记者发现,即使在出现团购消费纠纷的情况下,团购网总部客服电话也拒绝提供分站联系方式。不仅是联系方式,记者要求提供分站办公地点的具体位置,也全部得到了“不知情”的回复。出现问题,只能被动等待团购网站的联系。
主管部门将与分站负责人“面对面”
一名团购网业内人士介绍,团购网总部对分站信息三缄其口,源于对团购网总部的利益维护需求,“团购网总部不告知分站信息,商家无法与分站取得单方面联系,因此只能按照程序在网站填写信息,等待总部审核,总部能够以此控制团购网分站的商家信息,保证利益最大化。”
10日下午,有团购网也开始咨询办理分站营业执照问题,表示将对分站办理营业执照问题进行商讨。另外,有团购网在分站页面链接总站的营业执照,潍坊市工商局网监办表示,团购网总部的营业执照没有分站信息,主管部门不能以此作为监管的依据,是无效的。
另外,本报报道也引起主管部门的关注,表示将在近期邀请团购网潍坊分站负责人进行座谈,督促其尽快办理分站营业执照,进行规范经营。记者得知,座谈会上将对团购网分站潍坊情况进行介绍,并对办理营业执照的必要性进行介绍,尽快让潍坊的团购网走上规范经营的轨道。
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