本报10月15日讯(记者 吕增霞) “没想到,好不容易用几年的积蓄贷款买了车,但谁也想不到背后有这么多烦心事。”近日,市民张丽(化名)向记者反映,最近她遭遇到一件不顺心的事——汽车4S店的一系列“霸王”规定让她很窝火。
张女士说,她和老公来东营打工,为了省钱买一辆车,他们决定贷款。于是他们在黄河路一家汽车店贷款买了一辆车。“当时销售人员说通过金融贷款程序会比较简单,于是我就选择了金融贷款,而且是他们店指定的一家。”张女士说,当时销售人员说年利率是8.5%,可是当她签完合同,打电话向金融公司咨询才知道年利率竟然是15.74%。
15日,记者随同张女士来到汽车店,销售人员声称早已将明细给了张女士。“我知道我已经签了合同,不可能更改,但是销售人员之前说的和后来的不一致,这是不尊重消费者的知情权。”张女士生气地说。
据张女士介绍,等到她签了合同,交了定金之后,4S店才通知她需要缴纳办理车贷的手续费1600元,还要缴纳续保押金3000元。“不知道为啥,买保险必须买他们汽车店指定的保险公司,而且必须购买三年的全险,缴纳3000元的续保押金,这是什么规定?”张女士说,我只是从他们店里买了车,为何连选择保险公司的权利也没有。
据这家汽车店负责办理金融贷款的工作人员介绍,这是公司的规定,现在几乎所有的汽车店都是这样一种模式,只要贷款买车的就会被指定保险公司,而且需缴纳续保押金。
一位多年从事新车保险业务的李女士告诉记者,整个汽车销售行业中几乎都存在着与保险公司合作的模式,所以只要通过4S店贷款买的车就会被投保到指定的保险公司,消费者没有选择的权利。
李女士介绍,贷款买车,不过是缓解一下资金紧张的问题。“老百姓本来没多少钱,想贷款买辆车,没曾想,缴纳办理车贷手续费,必须选择指定的保险公司,而且必须购买全险三年……这些霸王条款实在让消费者‘吃不消’。”张女士无奈地说。
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