自2012年9月19日农行德州分行开展百日资产业务综合营销活动以来,州城支行个人资产业务迅速发展,截至10月10日,该行个人贷款余额54557万元,较年初增加5304万元,较8月底增加2232万元,完成市行营销活动计划的94%,其中个人住房贷款余额为49303万元,活动以来累计发放2282万元。目前个人资产业务已发展成为该行资产业务的盈利基础,成为优质个人客户群体的强大支撑。
受经济环境等历史因素影响,该行公司类法人贷款业务发展缓慢,已远远无法满足资产业务发展的要求。该行新一届党委审时度势,及时确定新的业务发展战略,依托地处德州市重点建设区域德州经济技术开发区、高铁新区的区位优势,不断加大对优质房地产客户的营销力度。一是积极加快经营战略转型,以全行之力带动个人住房贷款业务的快速发展。自“百日资产营销活动”开展以来,该行先后营销了嘉泰房地产“尚城国际”、通源房地产“南源丽都”、德兴房地产“墅香苑”、海天房地产“海天庄园”等一批知名楼盘,签订按揭楼盘4个,签订按揭协议金额2亿元。二是积极营销非房个贷业务。努力抢占德州各大专业市场,突出“走进专业市场、走进沿街门市、走进综合写字楼”营销,充分利用好上级行优惠政策,强势介入,全力拓展,并通过个人贷款业务,带动存款、银行卡、电子银行、个人理财等业务的综合营销,提高综合收益水平。自活动开展以来,个人资产业务拉动高端个人客户200多户,带动个人存款4000万元,银行卡、电子银行、个人理财也取得较好的带动作用。
农行州城支行实行优化费用资源配置,掀起全员抓营销热潮。一是找准营销切入点,锁定营销目标和营销分工,明确营销责任,加大绩效考核力度,完善收入分配机制,坚持费用资源向营销一线、向营销业绩倾斜,突出资源配置在业务发展中的引导作用,实现劳有所得,合理拉大工资收入差距,调动全员营销积极性,鼓励员工积极介绍、营销个贷业务。二是积极引导员工转变经营理念,利用晨会业绩通报、夕会总结、营销明星榜、优秀党员示范岗等方式,激发员工的营销热情,在全行营造浓厚的营销氛围,并积极研究和解决营销中存在的问题,收集、总结、推广先进的营销思路和经验,全员参与、团队出击,从源头上抢占先机,争取工作的主动性。三是逐步探索适合发展和竞争、便于分工协作及整体联动的新模式,通过最大限度压缩后台和临柜人员,将更多的员工充实到客户经理队伍,实现以市场和客户为中心,前台与后台、机关与网点的和谐联动营销。
农行州城支行提高效率强化服务,有效提升综合回报水平。一是为提高客户经理的业务素质,该行定期组织培训,由市行房贷、信贷专家讲解房地产业务的最新政策、制度、流程以及主要风险点；邀请社会上的培训专家、营销精英讲解最新的服务理念、营销知识,有针对性提高客户经理的综合营销能力。二是优化办贷流程,实现业务办理“四快”,即快调查、快审查、快报批、快发放。针对目标客户群,下大力气,分头走访,重点营销,认真梳理和优化办贷流程,实现了“一次调查、一次审查、一次报批”,减少了不必要的流程环节,提高了办贷效率,从受理、调查、审查、审批、放款“一站式”办结,受到客户的广泛好评。三是在大力拓展个贷业务的基础上,注重为客户提供一揽子金融服务和交叉营销,有效实现了综合收益水平的提高。同时,在营销活动中时刻绷紧风险防范这根弦,严格按规定和要求操作,确保资产发展质量。 (宫玉河 苏厚华)
|
