◎回应:《赠品电脑坏了让她特窝火》
法律角度看,这种促销赠予与一般的无偿赠予不同,赠品也应算作经营者提供的商品。所以,这些赠品必须是合格产品,否则,也可看作欺诈行为。作为商家,不要因为这是额外的东西而忽视了消费者的利益。
建议消费者在遇到类似问题时,主动拿起法律武器维护自己的合法权益,希望有关部门加大这方面的执法力度,对这种欺诈模式严厉打击,还消费者一个公道。
除了管理部门监督力度不够外,消费者没有“索赔”意识也是个重要原因。正是消费者的姑息纵容,致使一些商家胆子越来越大。反正是赠品,发现了难缠的用户只不过换货了事。在这种不正常利益的驱使下,利用赠品欺诈消费者的商家源源不断,花样翻新层出不穷。(张庆金)
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