本报10月17日讯(记者 张汝树 通讯员 董琪) 17日,淄博市工商局12315申诉举报指挥中心9月份申诉举报情况出炉,根据数据统计,9月份,月饼、婚纱等节日性商品、服务成了投诉的重头戏。
9月份,淄博市工商局12315申诉举报中心,受理消费者以来电、来访、互联网、电话留言等多种方式进行的咨询、申诉、举报、表扬共计3085件,为消费者挽 回经济损失金额为21.47万元。
“黄金周”期间,不少新人都为结婚做着各项准备,有关婚纱照的问题也成为消费者投诉的重点。期间,中心共受理婚纱摄影类申诉6件,问题主要集中在一是“优惠”套餐、打折折扣不符实；二是服务达不到,定金不退还；三是摄影服装质地差、款式老旧、不合身；四是商家拒绝提供全部婚纱照底片。
婚纱照问题类似,月饼作为馈赠亲朋的传统节日礼品,既成了消费重点,也成了投诉重点,主要问题是保质期内月饼变质、发霉；散装月饼无生产日期、保质期、厂名厂址、配料等标识；团购月饼质量差,多为“三无产品”等。
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