□记 者 齐璐 报道
□通讯员 刘艳
本报10月23日讯 市民张先生的手表机芯出现问题,送去专卖店维修近三个月都没有结果。经威海市消协调解,专卖店拆了一块新表,最终为张先生的手表更换了机芯。
张先生有一款卡西欧电子表。今年7月份,张先生发现手表出现走时不准甚至是停走的问题。7月27日,张先生把表送到了专卖店进行返修。近三个月来,张先生每次前往专卖店询问时,工作人员都会以厂家方面的各种原因来搪塞。
10月22日,张先生将专卖店投诉至威海市消协。专卖店工作人员解释称,张先生的手表机芯出了问题,只要换一个新的机芯即可,但近来厂家的配件资源短缺。
根据相关规定,手表返修最长时间不得超过90天,如超过期限,商家得者更换新表。为了避免返修超时,专卖店工作人员最终拆了一块还未出售的同款新表,取走里面的机芯为张先生的手表进行机芯更换。
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