本报10月24日讯(记者 赵波) 日前,交通运输部下发通知,决定开展第二批城市出租汽车服务管理信息系统建设试点工程,青岛市被列入试点城市。据悉,新系统不仅将实现市区出租车辆电召覆盖率100%,出租车投诉认定与处理率也将达到99%以上。
山东省交通运输厅官方网站10月23日发布的“青岛市被列入城市出租汽车服务管理信息系统建设试点城市”信息显示,此项工程建成后,青岛市区将实现出租车辆车载设备的全面覆盖,实现对100%营运数据(含位置、营收、服务评价、刷卡数据等)的采集和入库,支持对行业运行状态的全面掌控；出租车投诉认定与处理率达到99%以上；有效提高应急处置能力,判别突发事件及群体性事件隐患不超过10分钟；提高特殊时期(重大活动、春运、黄金周等)应急调度水平,在15分钟内完成运力调度指令下达；出租汽车电召覆盖率达到100%,每天电话叫车量争取达到5000笔以上,电召服务满意度达到95%以上。
据了解,工程建设周期预计为20个月,目前市交通运输委根据交通运输部的工作要求,已经与交通运输部公路科学研究院完成《出租汽车服务管理信息系统试点工程可行性研究报告》的起草工作,10月20日前上报山东省交通运输厅,经审查同意后,上报交通运输部进行最后的专家评审工作。2014年世园会将在青岛举行,建设出租车服务管理信息系统,对于加强出租车行业管理、提高服务水平和安全保障能力具有重要意义。
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