□韩桂香
近几日,笔者外出办事,在公交车上遇到两件小事,令我铭刻在心。那天大清早出门很冷,上了公交车后,车里人满为患,而一位小伙见我拎着很多东西主动起身给我让座,还帮我把靠近座位的窗户关死；又一日笔者出去买东西,坐上公交车后刷卡,意外发现卡上没钱了,赶忙掏口袋找零钱,却只有十块的,这时前排座椅上的一个老人见状帮我投了钱,我连忙说“谢谢”,本想下车换零钱给老人,但他拒绝了,说小事一桩。
其实,类似的事情在乘坐公交车的过程中经常发生,让座也好,帮着投币、给人指路也罢,这些不仅是尊老爱幼、乐于助人的传统美德,也是我们这座城市的良好风尚,传递的正是当下社会稀缺的正能量。笔者以为,这些小事虽然微不足道,甚至连让座者、助人者的名字都不知道,但这也是一种微关爱,如果人人都能这样谦让、热忱,在公共场所多些理解与宽容,遇事多为他人着想,心平气和地解决问题,那么社会就会减少戾气与浮躁,取而代之的是诚信、友爱、祥和。
值得一说的是,“微关爱”不在于行为的惊天动地,而在于是否贴心、温暖,可体现在社会的方方面面,比如,天气降温,银行早上开门后,能否让办理业务的市民进入银行等候；去医院看病、取药,如果遇到患者排长队,不妨临时加开几个窗口；因为道路整修公交线路有调整,公交部门是否可通过手机短信、微信等告知市民,等等。从另一方面说,相关部门在一些细节上的人性化举措,既是以人为本、微笑服务的体现,也是一座城市的文明进步与人文关怀,当大环境变得温暖起来,也能带动市民不断提高文明素养。
总而言之,“微关爱”成就城市大文明,这是爱的传递,也是精神文明建设成果的共享。所以,每个市民都应从小事做起,在公共场所多些宽容与关爱,少些计较与自私,尽己所能地帮助他人,这样对下一代也是潜移默化的道德教育,何乐而不为呢?
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