胶州市人口和计划生育局为进一步提高计生窗口工作人员业务素质,采取集中辅导和业余自学相结合等形式,定期组织计生窗口工作人员进行人口计生知识培训,使其牢固树立便民服务理念,熟练掌握计生窗口的服务内容、工作流程和工作方法,养成从群众角度出发,为群众办事的工作作风。胶州市人口和计划生育局还定期对窗口办理二孩《生育证》开展工作情况进行检查,并组织各级人大代表、政协委员、政风行风社会监督员和社会各界人士代表对计生窗口工作进行评议,对如何进一步提高服务水平提出意见建议,窗口工作人员现场解答社会各界人士的咨询、提问,督促“窗口”工作人员认真履行职责,自觉接受社区群众和社会各界的监督。
(管延飞)
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