通过视频监控平台,可24小时实时掌握各社区的高清实景；只需输入姓名,便可在三维仿真实景画面中显示出居民准确住址及个人基本情况；发生突发事件时,鼠标一框,便能在两秒中内分析统计出人员的结构情况,制定出最便捷的救援路线；当有孤寡老人需要帮助时,只需轻轻一按“民情通呼叫器”,便会有工作人员上门提供所需服务。
随着全省首家“三维数字社会”服务管理系统落户淄川般阳路街道办事处,截至目前,已有108项基层工作纳入社区管理平台,“指尖上”的社区居民服务逐渐浮出水面。
【社区网格化】 以房管人,关注流动人口
本报10月29日讯(记者 樊伟宏) 所谓“三维数字社会”服务管理系统,实质上是把社区以三维实景立体街区的形式呈现在网络上,以般阳路街道办事处为例,截至目前,已有2万余户家庭、100余家企事业单位、2000余家沿街商铺、700余幢居民楼、1600余座院落以及主次干道、背街小巷和区域地貌,被立体、直观地搬上管理平台,同时借助该系统,将街道划分为50个网格,并根据网格配备了50名网格员,负责收集和更新居民信息。
般阳路街道工委书记刘恩玲介绍,随着城市化进程不断加快,流动人口增多,基层管理对象由“单位人”逐步向“社会人”转变,在充分考虑流动人口需要的基础上,借助管理系统,街道开始实行“以房管人”的管理模式。
工作人员举例说,如果有一名赵先生户籍在济南,但却在般阳路街道居住,在办理某些业务时,按照传统的“以户籍管人”的管理模式,赵先生就必须回户籍地办理,但现在,只要赵先生在系统中录入了自己的信息,在街道办事处就可办理相关业务了。此外,对于市民比较关心的就业等问题,该系统也会起到一定助力。“如果某一栋楼中失业人数过多,该系统会做出预警,这样街道办的工作人员就可以马上成立相关团队进行就业帮扶。”工作人员说。
不只如此,通过该系统,随时都可以了解到每一栋楼中每一个家庭的人员组成、家庭结构及人口属性,同时也可以掌握常住人口和流动人口的变化情况。
【信息更新快】 资源共享,避免重复劳动
由于人口流动过快,信息更新显得尤为重要。据介绍,网格员通过掌上电脑手机终端,可以将变化的居民信息发送到该系统平台,保证信息随时更新。
“如果民政部门和计生部门都需要统计某项居民数据,过去需要分头进行,就形成了重复劳动,现在通过‘三维数字社会’服务管理系统,所有的居民资料在系统中一目了然,通过资源共享,这些问题都能迅速解决。”工作人员说,“如果再进行人口普查工作,用不了一分钟,我们街道的人口数量就可以准确地统计出来,社区工作服务效率比原来提高了3倍。”
【救援智能化】 突发事件,多部门联动
“三维数字社会”系统的一大亮点在于对突发事件的处理。
工作人员告诉记者,“如果现实生活中某一区域发生突发事件,首先用鼠标在电子地图上选出灾害范围,系统可在两秒钟内,为我们自动分析统计出该范围内人员的结构情况,例如老年人和妇女儿童所占比例等,从而确定重点人群和重点地方,为开展救援提供第一手资料。同时,该系统通过测距功能,可以快速反应出到达事发地点的最佳路径,并显示出距离突发事件地点周边最近的医院、执法部门等,形成多部门联动。”
同时借助该系统搭建的实景视频监控平台,可整合成城管、治安、社区三网合一的无缝隙全覆盖视频监控网络,保障居民安全。
【民情一键通】 独居老人,服务进家中
董国栋老人今年80多岁,街道在她家中安装了“民情通呼叫器”,有需要时,老人只要轻轻一按,其家庭住址、身体状况等信息就显示在系统中,社区工作人员就可以马上为其提供各种服务。
据介绍,由于很多年轻人外出务工,形成了一批孤寡、空巢、独居老人。“对于这些老人来说,儿女不在身边,万一发生点事情,根本无法应付。”刘恩玲说
现在通过“三维数字社会”系统,当老人有需要时,一按呼叫器,系统中心就会收到信号,除了反映出老人需要的某种服务外,还将老人的诸如身体状况等个人信息也显示出来,服务更有针对性,在外的儿女也能够放心。
◎链接
“三维数字社会”服务管理系统是利用GIS地理信息技术、传统的拍照技术、三维数字仿真模拟技术以及实景视频技术,将街道具体工作纳入数字化管理平台,实现集综合受理、分类管理、分类统计汇总功能,嵌入辖区实景综合管理平台,为街道、社区建立一个规范、统一、共享的数据管理与综合性服务平台。街道计划生育、社会保障、精神文明、物业管理、医疗服务等工作,将由原来的传统管理模式转变为数字化、智能化管理。
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