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| “破相”轿车竟被化妆后卖出 |
| 工商多次调解,商家才同意补偿并维修 | |
- 2012年11月01日
来源：齐鲁晚报
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本报10月31日讯(记者 张汝树 通讯员 丁来国 张兴旺) 轿车本有刮痕,销售商竟将其重新喷漆后,以新车价格卖出。10月30日,沂源县工商局城区工商所成功调解一起因汽车销售商忽悠消费者而引发的消费纠纷。
9月23日,家住沂源的吴先生在县城某汽车销售店花八万多元购买了一辆新车。但在10月20日,吴先生到一洗车行洗车时却被工作人员告知,右后车门不是原车漆,是后来重新刷的漆,并且右后车门边缘及车顶部都有刷漆时留下的虚漆。
吴先生怀疑自己的新车是事故处理车,于是找到汽车销售店询问,但工作人员拒不承认。此后吴先生又连续去了两次,结果都无功而返。无奈之下,吴先生拨打了12315向工商部门投诉。
工商执法人员接到投诉后立即对该事件展开调查。前两次找到车行负责人王某时,王某对事情的起因拒不解释。在车行周围店铺业户的证明下,销售车辆给吴先生的车行工作人员山某承认了该车因划痕而重新喷漆的事实。吴先生提出了换车和13000元赔偿的要求,车行负责人王某当场予以回绝。
执法人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》,对车行经营者及消费者双方作了进一步的调解。最后,车行终于同意赔偿吴先生1000元并对其轿车车漆进行抛光处理。
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