本报记者 王光营 见习记者 肖龙凤
市民晋女士咨询:听说壁挂炉一年要清洗两次,去哪儿找正规人员给清洗?
山东济华燃气有限公司、济南港华燃气有限公司回复:壁挂炉一年清洗几次没有限定,主要看生水垢的情况,不及时清洗容易漏水。在山东济华、济南港华购买壁挂炉的用户,有3年免费保修服务,其中包括免费清洗、免费更换(非用户人为因素导致损坏的)配件；3年以后收取10元上门费,并按进价收取材料费。其他销售壁挂炉的厂家一般也有自己的专业清洗服务,建议用户联系原厂家清洗。
市民李先生咨询:自从自管站回收后,棋盘东街济柴宿舍到现在也没动静,不知道什么时候缴费?
物业部门表示:今年在供暖季前,根据供热企业要求,居民统一办卡,通过银行缴纳供暖费,目前正在办理缴费卡,市民还需要耐心等待,不会耽误今冬用暖。
市民刘女士咨询:她购买的房子刚交房,交房后就要开通集中供暖,但现在不去住,不知是否都要开通集中供暖。
济南热力答复:新用户第一年有试运行期,如用户不住,建议用户待试运行结束后再做报停处理。
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