日前,平安产险山东分公司第九届客服节“游·悦”自驾游活动在济南南部山区波罗峪成功举行,在140余位平安客户见证下,平安产险山东分公司向首批服务质量监督员颁发了聘书。
作为平安产险山东分公司第九届客服节“游·悦”自驾游活动的重要组成部分,在活动现场主持人揭晓了山东平安第九届“最美平安车主”活动的结果,并由平安产险山东分公司客服部经理刘浩为首批服务质量监督员颁发了聘书。记者了解到,这是山东平安首次在全辖范围公开聘请保险服务监督员,通过这种形式主动接受社会公众的批评和监督。据悉,凡聘任的服务质量监督员均可体验山东平安提供的各项基础服务及增值服务项目,在聘期内如发现任何服务问题,可通过电话或邮件直接反馈至山东平安客服部。此外,服务质量监督员将面向社会招募,平安客户可通过拨打80966888成为服务质量监督员,为平安的服务提出意见及建议。
(财金记者 王小平)
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