胶州市工商局深入践行“人性化监管、零距离服务”理念,做到用心想事,用心谋事,用心做事,在拓展服务上出实招,积极优化服务环境,规范服务行为,落实服务承诺,推行“三零服务”,即热情服务“零距离”、高效服务“零障碍”、优质服务“零缺陷”,热心接待群众来访,贴心了解居民需求,用心创新服务举措,积极落实“零距离服务标准”、首问负责制、登门服务、预约服务、延时服务、上门服务、跟踪服务、即时服务等人性化服务举措,并在注册大厅设立了“绿色通道”和“党员先锋岗”,对困难群众实行“直通车”服务,受到了辖区居民的一致好评。 (郑家德)
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