本报11月7日讯(记者 郭光普 通讯员 李鹏 李峰) 本想趁农忙多干点活,买了收割机却坏了12次,乐陵市孔镇的李先生就遇到这头疼事儿。
据了解,今年7月份李先生在庆云县一家机动车经营中心购买了一台玉米收割机,在9月底收割玉米的关键时刻,收割机一连出现离合总成烧坏,方向机的仰角轴弯曲、横轴滚键等十二次故障。李先生认为该收割机是质量不合格产品,要求经销商退货,经销商却只同意负责维修,不予退货。
后经庆云工商部门调解,经销商同意了李先生的退货请求,退回了5.6万元的购机款。
赠品手机 维修遇难题
本报11月7日讯(记者 李榕 通讯员 刘凯 王敬义) 新手机频繁发生故障就够让人心烦了,如果多次维修还无果,消费者会如何处理呢?乐陵市大孙乡的李先生就遇到了这样的事。
今年2月20日,李先生在乐陵一家通信运营商处以预存话费的方式获赠手机一部。在使用过程中该手机多次出现“死机”、“白屏”等故障,经过两次维修仍无法解决问题。李先生多次联系该运营商售后服务人员,但服务人员却以各种理由予以推脱,直到11月2日李先生的手机仍然没有修好。难以接受的李先生便投诉至工商部门。
后经调解,该运营商为李先生免费更换了一部新手机。
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