近期,无棣农合行为增强一线员工业务素质,凝聚员工团队精神,不断提升网点管理水平和服务能力,在全行网点推行常态化、制度化、流程化的晨会经营,并不断创新晨会形式,丰富晨会内涵,注重实用指导性,提升团队凝聚力和战斗力。
召开晨会制度化。无棣合行认真落实上级关于营业网点晨会制度的有关要求,组织员工系统学习晨会的基本规定、主要内容,并结合自身实际使晨会不论在形式还是内容上都得到完善和规范,通过回放监控、实地察看等多种形式,将晨会作为内控管理的一项基本制度来执行。
聘请外部培训机构专业讲师对支行行长(分理处负责人)、会计主管、优秀柜员等共计66人进行集中培训,将晨会经营的思想理念推广到全体员工。培训中采取支行(分理处)分组对抗演练的模式,激励学员参与的热情,学、演、练结合,强化了培训的效果。
内容推陈出新,丰富多彩。从原来的简单的读文件,充实了队型排列、检查仪容仪表互检、服务演练,丰富了士气激励、情感交流、新闻简报、经验分享、热点追踪等更广泛的内涵,成为团队凝聚精神、展示风采的前沿阵地。
无棣农合行将网点的晨会经营打造成产品培训、信息传递、服务点评和资源共享的平台,增强了个人的岗位协作意识、大局意识。通过统一的信念、理念、行为将团队的执行力贯穿在业务发展始终,并推动业务更好更快发展。
(金强)
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