屏幕屡屡现黑点问题电脑退换难

2012年11月08日　来源：齐鲁晚报
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　　本报11月7日讯(记者　张汝树　通讯员　丁洁)　新电脑用了一个月就发现显示器上有4个小黑点,近日,桓台县工商局起凤工商所的工作人员接到辖区宋先生的投诉。
　　宋先生发现电脑有问题后,曾找到商家要求退换,商家以4个小黑点达不到退换的标准为由拒绝,只答应维修。
　　工作人员与宋先生一起来到电脑城,商家称显示器出现小黑点只能维修不能退是厂家的规定。工作人员耐心为其讲解了《消费者权益保护法》,经过调解,商家答应为宋先生更换一台新显示器。